Caso Reebok

Competidores domésticos

A competição entre os fabricantes de calçados para esportes é feroz. Performance e confiabilidade em calçados, desenvolvimento de novos produtos, identidade de produto lado a lado com ações de marketing e promoção, e serviços ao consumidor são aspectos importantes da competição nesta indústria. A Nike, Inc. é atualmente a líder no mercado norte americano.

Nike

O negócio da Nike envolve o desenho, desenvolvimento e merchandising global de produtos em calçados e vestimentas de alta qualidade. As vendas da Nike ocorrem através de um mix de distribuidores independentes, licenças e subsidiárias em aproximadamente 80 países. Virtualmente todos os produtos da empresa são fabricados por industrias independentes. A maioria dos calçados é produzida fora dos Estados Unidos, e as vestimentas são fabricados tanto no mercado local como no exterior. As vendas internacionais são responsáveis por 33% dos receitas no exercício de 1992, comparadas com os 29% do ano de 1991 e dos 21% de 1990.

A mística da Nike é a razão de seu sucesso. Desde cedo a propaganda e os esforços promocionais focaram o calçado, suas características e benefícios. “Just do it” (feito) e “There is no finish line” (Este não é o fim da linha) são mais do que slogans de propaganda. Apoiada por atletas de ponta que a ajudam a definir-se como uma autentica companhia para atletas. Desde os primeiros anos, a comunicação corporativa foi orientada para fazer da Nike uma das poucas líderes globais com uma personalidade atual. A Nike criou um laço emocional com seus consumidores, dando a eles a oportunidade de acreditar nos produtos e motivações da Nike. Os slogans refletem o conceito de um nova caminho de vida: uma vida onde há competição, determinação, realização, divertimento e espírito.

A Nike coloca considerável ênfase na qualidade de fabricação e desenho inovador. Calçados para basquetebol, exercícios e corridas são atualmente a categoria de seus produtos top de vendas e espera-se que continue líder de vendas no futuro próximo. Entretanto, a Nike também desenvolve calçados para tênis, golf, futebol, basebol, futebol americano, ciclismo, voleibol, atividades aquáticas, arrancadas, líderes de torcida e uso recreacional em geral. A Nike planeja fabricar todas estas categorias de forma mais acessível ao consumidor através da introdução de sua tecnologia por preços mais baixos.

A Nike também vende vestuário para esportes e acessórios cobrindo cada uma das categorias já citadas. Seus vestuários e acessórios são desenhados para complementar os calçados Nike e são vendidos pelo mesmo marketing e canais de distribuição.

Sua estratégia de marketing é baseada em diversificação dentro de nichos de mercado, foco em performance e campanhas de publicidade de sucesso. A Nike compete segmento por segmento com produtos específicos e propaganda direta para este segmento. A maioria de suas propagandas mostra atletas respeitados participando de esportes.

Os atletas de apoiam os produtos Nike devem ter três pré-requisitos. O primeiro requisito é que o atleta seja um dos melhores no esporte. O segundo requerimento é que o atleta esteja comprometido com o espírito da competição e com o apelo do público. O terceiro requisito é que o atleta tenha um senso distinguível de estilo. Sem estes requisitos, eles teriam dificuldade de manter a imagem Nike.

Este perfil de apoio contrasta com o da Reebok. A Reebok vê os apoios com o conceito de “the more, the merrier” (o melhor, o feliz). Este perfil fez com que a empresa saturasse vários espertes com atletas que usam seus produtos. Críticos, dizem que esta saturação obscurece a imagem Reebok.

A Nike perdeu para a Reebok e depois recuperou a primeira posição na industria de calçados para esportes. O sucesso da Reebok deveu-se a antecipar a moda da aeróbica e dos exercícios e pela introdução de calçados para esporte de couro macio com o mesmo estilo dos de couro duro. A Nike não ingressou agressivamente no mercado de aeróbica até alguns anos atrás. Ela resolveu não seguir a decisão da Reebok de enfatizar o aspecto de moda dos calçados mas sim focar a qualidade e performance.

Performance continua sendo a pedra angular de todos os produtos Nike. O calçado Air Jordan tem ajudado a Nike a manter-se líder inconteste no mercado de calçados para basquete. O Air Trainer Hight também no segmento de cross. Constantes inovações e refinamentos no acolchoamento Nike-Air tem sido o centro destes produtos. Mais recentemente a Nike introduziu o tênis para corridas Air Huarache. A característica Huarache amplia a proteção do pé, aumentando a conveniência e o conforto.

A Nike acredita que seus esforços em pesquisa e desenvolvimento fazem parte do seu sucesso no passado e também no futuro. A Nike faz mais do que aplicar seu “swoosh” (ruidoso) emblema em todos os seus produtos, ela está desenvolvendo o conforto, durabilidade e performance de seus calçados. Inovações técnicas em desenhos de calçados e vestuário recebem continuada ênfase no esforço da Nike de fabricar produtos que reduzam ou eliminem ferimentos, ajudando na performance atlética e maximizem o conforto. No ano de 1992 a Nike gastou aproximadamente US$ 19,8 milhões em pesquisa, desenvolvimentos e avaliação de produtos, comparado com US$ 16,8 milhões em 1991 e US$ 12,8 milhões em 1990.

A Nike utilizou as Olimpíadas de 1992 como um trampolim para ampliar seu alcance mundial. A Nike vestiu o time de atletismo olímpico norte americano com abrigos vermelhos, brancos e azuis. Vários membros do time olímpico de basquete norte americano usaram produtos Nike. Juntamente com os jogos olímpicos de Barcelona, a Nike gastou mais de US$ 30 milhões na Europa durante os dois meses de realização dos jogos olímpicos.

L.A. Gear

Enquanto a Reebok persegue a Nike, a L.A. Gear persegue a Reebok. A L.A. Gear é atualmente a terceira no mercado norte americano, depois da Nike e da Reebok. Desde seu início, L.A. Gear tem expandido sua linha de produtos da concentração original em calçados de moda para esportes femininos para uma diversificada coleção de calçados para homens, mulheres e crianças. A empresa é organizada em duas divisões de marketing: Atlética (incluindo calçados para basquetebol, exercícios, caminhadas, tênis e aeróbica para homens e mulheres) e Lifestyle (calçados informais designados para uso não esportivo). A nova estratégia da L.A. Gear está focada em desenvolver marcas vencedoras para seus calçados esportivos. Todos os seus calçados esportivos são fabricados por indústrias independentes localizadas principalmente no extremo oriente.

Em 1987 a L.A. Gear introduziu uma linha de vestuário e acessórios informais e esportivos. Estes produtos foram desenvolvidos e comercializados pela empresa por aproximadamente quatro anos. Ao invés de garantir seu crescimento esta abordagem resultou em uma difusão da L.A. Gear muito pouco expressiva. Em novembro de 1991 ela decidiu descontinuar suas operação de marketing em vestuário e acessórios desenvolvidos em casa. A L.A. Gear esperava completar a venda de toda o vestuário inventariado restante durante os primeiro dois trimestres do ano fiscal de 1992. Através de sua nova divisão de “Propriedades Mundiais” a companhia pretende ampliar esforços para licenciar a marca L.A. Gear para uso global através de uma extensa linha de produtos não calçadistas, incluindo vestuário.

Seu plano de marketing é desenvolver vários produtos que apoiarão a L.A. Gear no longo prazo. Uma primeira meta é estabelecer coleções de calçados que sobrevivam a mudança de preferências dos consumidores com os quais pretende formar uma base de vendas. O foco de seus esforços de marketing é reorganizar a linha de produtos esportivos e de estilo de vida. A L.A. Gear planeja reduzir significativamente o número de linhas de produto e continuar seus esforços para baixar os níveis de estoque através da redução de preços.

Atividades de promoção e anúncios são elementos chaves nas vendas e estratégias de marketing da L.A. Gear. Ela recentemente contratou a Ogilvy & Mather, uma agência de publicidade internacional, para auxiliar na criação de uma nova campanha de anúncios e conceitos de marketing. Em fevereiro de 1992 a L.A. Gear iniciou uma nova campanha de anúncios promovendo sua linha de produtos esportivos e estilo de vida. A nova campanha “Tenha na Gear” (Get in Gear) visa colocar na vitrine a marca L.A. Gear. Toda a marca será enfatizada ao invés das linhas de produtos individuais, objetivando construir a consciência da marca, especialmente entre a audiência masculina.

A L.A Gear obteve endosso a seus produtos por celebridades e atletas. Vários dos contratos promocionais com estas celebridades e atletas são pagos por royalties baseado nas vendas de certos estilos de calçados. Karl “o carteiro” Malone e Hakeem “o sonho” Alajuwon introduziram novas linhas de calçados esportivos em 1992. A L.A. Gear continuará a utilizar Joe Montana e Paula Abdul para promover sua coleção de estilo de vida. Participação nas principais atividades esportivas e mostras comerciais também é considerado crítico para sua futura atividade promocional.

Em uma tentativa de construir uma posição para a L.A. Gear no mercado doméstico de calçados esportivos, sua administração iniciou uma nova estratégia dirigida para o balanço dos anos 90: Prover os consumidores com produtos que atenderão seus desejos através de uma relação funcional entre preço e valor. Para alcançar este objetivo a L.A. Gear planeja criar coleções de calçados que sirvam como base, família, na qual cada calçado específico é desenhado. A L. A. Gear acredita em diferenciações no mercado de marcas de calçados que ao mesmo tempo ajudam a marca L. A. Gear a alcançar uma extensa gama de consumidores potenciais.

Assim como L. A. Gear está restruturando suas operações a Nike e Reebok também estão cautelosamente examinando as suas. Mesmo que as vendas de sapatos esportivos tenham aumentando aproximadamente 3% ao ano as vendas tem crescido a um ritmo mais lento do que no passado. Isto irá redobrar o esforço para alcançar novos consumidores. Os anos 90 demandarão mudanças nos objetivos da Nike, Reebok e L.A. Gear para que continuem a prosperar.

A história da Reebok
O mercado americano de calçados esportivos
Competidores domésticos
O mercado internacional de calçados esportivos
A globalização da Reebok

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Última atualização: 06 de Junho de 2001