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Roteiro

Roteiro de Visita à empresas

	Caracterização da empresa e seu ambiente
	Breve histórico;
	Missão;
	Valores;
	Negócio;
	Objetivos;
	Produtos;
	Serviços;
	Estrutura organizacional e ou funcional;
	Tipos de clientes e clientela;
	Fornecedores;
	Concorrentes;
	Órgãos regulamentadores – sindicatos, associações, etc.

	Recursos Humanos
	Políticas gerais adotadas pela empresa;
	Processo de recrutamento e seleção: recrutamento interno e externo, fontes de recrutamento, critérios de seleção, métodos de seleção, políticas;
	Treinamento e Desenvolvimento: programas de trainees e estagiários, políticas, investimento anual, métodos – presenciais, a distância entre outros empregados;
	Avaliação de desempenho e identificação de potencial;
	Políticas e sistemas de remuneração: cargos, indivíduos, prêmios, bônus, campanhas, benefícios sociais entre outras formas de pagamento;
	Planos de carreira e sucessão;
	Pesquisa de clima;
	Programas de Qualidade de Vida no Trabalho: prevenção de doenças, ginástica laboral, prevenção quanto a segurança no trabalho e tratamento da dependência química em todas as suas manifestações;
	Elementos da cultura organizacional – constituição, histórico, história organizacional, etc;
	Acidentes de trabalho – causas, conseqüências e mecanismos de controle;
	Reclamatórias trabalhistas – dados e informações sobre.

	Relações com a comunidade
	Institutos ou Fundações;
	Patrocínios;
	Contribuições;
	Programas assistenciais;
	Preservação ambiental.

	Qualidade e assistência ao cliente
	Certificações - ISOs;
	Serviços de atendimento ao cliente.